Kontakt os

Vi er klar til at hjælpe dig

Wyrpelo Iqvane-teamet hjælper dig med spørgsmål om kontoadministration, ind- og udbetalinger, brug af diagrammer og AI-drevne værktøjer. Vores support er tilgængelig døgnet rundt uden personlig investeringsrådgivning eller løfter om afkast.

Før du tager kontakt, bedes du have din konto-e-mail parat, specificer typen af din forespørgsel (fx registrering, betaling, tekniske udfordringer) og vedhæft relevante skærmbilleder. En præcis beskrivelse fremskynder behandlingen og reducerer unødvendige spørgsmål.

Henvendelser vedrørende igangværende transaktioner eller ventende udbetalinger prioriteres, når det er muligt. Af sikkerhedsmæssige årsager vil vi aldrig anmode om din fulde adgangskode eller 2FA-koder via uventet e-mail.

Hvis du endnu ikke har oprettet en konto, kan du gøre det hurtigt på tilmeldingssiden og derefter kontakte os med eventuelle spørgsmål. Du er også velkommen til at kigge i vores FAQ for information om gebyrer, sikkerhed og handelsmuligheder.

E-mail support

Til generelle spørgsmål, kontoverifikation, ind- og udbetalinger, send venligst en e-mail til nedenstående adresse. Angiv venligst emnet klart (f.eks. "Ventende udbetaling", "2FA-adgang", "Gebyrspørgsmål").

[email protected]

Svar inden for rimelig tid

De fleste henvendelser besvares inden for få timer. Ved høj belastning eller betalingsbekræftelser kan svartiden være længere; vi holder dig opdateret ved statusændring.

Klar til at komme i gang?

Du kan oprette en konto på få minutter uden telefonopkald. Efter registrering står supportteamet klar til at hjælpe dig med platformens funktioner og risikohåndtering.

Opret konto nu

Ofte stillede emner

Kontoaktivering og e-mailbekræftelse
Indbetalinger, betalingsmetoder og gebyrer
Udbetalinger: behandling, status og dokumentation
Sikkerhed: 2FA, sessioner og enhedsadgang
Brug af diagrammer, signaler og automatiserede funktioner

Supportens åbningstider

Vi yder support 24/7 via de oplyste kontaktkanaler. Ikke-akutte henvendelser besvares som regel inden for en arbejdsdag uden for spidsbelastning.

Læs hele FAQ'en

Vigtigt: Handel indebærer risiko for kapitaltab. Supporten vejleder i Wyrpelo Iqvane’s funktioner, men tilbyder ikke personlig investeringsrådgivning.